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常见问题

【舒伴共享陪护床】操作使用预先告知

发布时间:2020-05-11 08:51阅读:

  一、您的每一次使用都可以向客服申请帮助

  1. 可拨打客服电话400-6202-888

  2. 可扫码进入小程序,在主界面右下角客服标识处留言互动

  3. 可扫码进入公众号,在最底侧留言栏提问互动

  4. 可现场查看产品标签内容、护士站温馨提示等

  5. 可在用床时段咨询现场服务工作人员

  二、提前了解医院允许的使用时段及对应的收费标准

  6.在陪护柜桌面或者陪护椅前下方横杠上贴有标签告示

  7.在护士站、病房门后等处贴有使用须知

  8.微信扫一扫进入小程序,每一步操作都有文字告知,先看后动。

  9.咨询小程序右小角客服,或拨打客服电话400-6202-888咨询。

  三、请不要在医院规定禁用的时段扫码用床

  10.未到医院允许的开放时间,扫码打不开床,请不要使用。

  11.一般医院要求上午、下午不得铺开床使用,请配合医院管理。

  12.连续租用也必须在上午、下午将收床上锁,到晚上再扫码免费打开。

  13.晚上用床至次日早上,请务必在规定时间收床上锁,以免影响医生查房。

  四、请充分信任微信扫码的绝对安全性,放心大胆使用

  14.微信扫码的每一步都有文字提示,只有您确认后才能进入下一步,不要轻信社会上流言的扫码盗款等等。

  15.微信支付是国家认可的支付方式,非常安全,且有留痕,可追查。

  16.微信支付的每一分钱可随时与爱陪后台核查。告知付款的手机号、锁号,最晚每天9-10时即可回复处理。

  17.您误操作或误点所支付的款项均可拨打客服电话400-6202-888原路退回。

  18.到时共享智能陪护床上锁而未退回的押金,或已付款未打开锁,可拨打客服400-6202-888申请退回。当深夜不方便处理时,请在上午9-10时再次反馈退回。


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